RestPass株式会社
RestPass株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「Restpass」（以下「本サービス」といいます）における、利用者および施設提供者（以下、総称して「ユーザー」といいます）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を適法かつ公正な手段により取得します。
(1) ユーザー情報：氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレス等
(2) 決済情報：パス（トイレ利用権）等の購入に関する決済記録（決済日時、金額、決済ステータス、領収書情報等）、銀行口座情報（施設提供者への売上送金のため）。なお、クレジットカード番号等のカード情報は決済代行会社が取得・処理し、当社が直接保有することはありません。
(3) サブスクリプション（プレミアム）に関する情報：App Store または Google Play のアプリ内課金に係る購読状態、商品ID、取引識別子等の課金メタデータ。決済手段（カード番号等）の情報は各ストアが取り扱い、当社は取得しません。
(4) 位置情報：GPS機能を利用したユーザーの現在地情報（トイレ検索機能のため）
(5) 健康に関する情報（ユーザーの任意の入力・連携によるもの）：
ア 排便に関する記録（形状〔ブリストルスケール〕・色・量・症状・メモ等）
イ 食事の写真および食事記録（AIによる推定カロリー・栄養素等を含みます）
ウ 服薬の登録内容（名称・分類・用量・服薬タイミング等）および服薬記録
エ ヘルスケア連携（iOSの「ヘルスケア」〔HealthKit〕等）により、ユーザーが許可した場合にのみ取得する歩数・睡眠時間・水分摂取量の日次の集計値、およびユーザーが入力する体重
これらの情報は要配慮個人情報またはこれに準ずる機微な情報にあたるため、ユーザーご本人がアプリ内で自ら入力し、または連携を許可することによる同意に基づいてのみ取得し、第3条に定める特則に従って取り扱います。
(6) 利用履歴：パスの購入日時、利用施設、評価・レビュー内容、ログ情報
(7) 端末情報：IPアドレス、デバイス識別子、OSバージョン、ブラウザの種類等
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
(1) 本サービスの提供、維持、保護および改善のため
(2) 利用者の本人確認、認証、および利用料金の計算・請求のため
(3) 利用者と施設提供者との間のマッチングおよび利用契約仲介のため
(4) 健康記録の表示・集計（腸活スコア等）、週次AIレポート・メニュー提案その他の健康記録機能の提供のため
(5) サブスクリプションの購読状態の管理および特典の提供のため
(6) 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(7) 本サービスの利用規約に違反する行為に対する対応および不正利用防止のため
(8) 施設提供者からの設備破損、汚損等の報告に基づく事実確認および連絡のため
(9) 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成およびマーケティング分析のため（健康に関する情報については第3条の定めによります）
1. 当社は、健康に関する情報を、前条の定めにかかわらず、次の目的の範囲でのみ利用します。
(1) 記録の表示・集計（腸活スコア等）のため
(2) 週次AIレポートおよびメニュー・レシピ提案の生成のため
(3) 健康記録機能の品質改善および不具合の原因調査のため
2. 健康に関する情報は、ユーザーご本人のみが閲覧できます。施設提供者および当社の施設管理・営業担当者向けの管理画面から、個人の健康に関する情報を閲覧することはできません。
3. 当社は、健康に関する情報を広告・マーケティング目的で利用しません。ヘルスケア（HealthKit）から取得した情報を広告に利用し、または第三者に販売することはありません。
4. 当社は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく健康に関する情報を第三者に提供しません。第6条第5号の定めにかかわらず、損害賠償請求等を理由として健康に関する情報を施設提供者に提供することはありません。
5. 排便記録等の健康に関する情報に、GPSによる位置情報を付加することはありません。
1. 当社は、食事写真の解析（カロリー・栄養素の推定）および週次AIレポート・メニュー提案の生成のため、Amazon Web Services が提供する基盤モデルサービス「Amazon Bedrock」を利用します（個人データの取扱いの委託を含みます）。
2. 前項のAIによる処理は日本国内のリージョンで完結し、解析のために送信されたデータがAIの基盤モデルの学習に利用されることはありません。
3. AIによる推定値およびレポートは、ユーザーご自身の健康管理を補助する参考情報の提供を目的とするものであり、医療上の診断、治療または予防に代わるものではありません（詳細は利用規約に定めます）。
1. プレミアム（サブスクリプション）の決済は App Store（Apple）または Google Play（Google）のアプリ内課金により行われ、当社がクレジットカード番号等を取得することはありません。
2. 当社は、購読状態の管理のため、サブスクリプション管理サービス（RevenueCat, Inc.）を利用し、購読状態・商品ID・取引識別子等の課金メタデータを取り扱います。
3. 健康に関する情報が、各ストアまたは課金管理事業者・決済代行会社へ提供されることはありません。
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 損害賠償請求等のための提供：利用者が施設提供者の設備を破損・汚損した場合であって、施設提供者が損害賠償請求その他の権利行使のために必要とし、財産の保護のために必要があり、かつ本人の同意を得ることが困難であるときは、当該施設提供者に対し、必要最小限の範囲で利用者の氏名、連絡先等の情報を提供することがあります。この場合においても、健康に関する情報は提供しません。
1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託し、または外部サービスを利用することがあります。主な委託先・外部サービスは以下のとおりです。
・決済代行：Square（カード決済）、株式会社DEGICA（KOMOJU・コード決済）
・サブスクリプション管理：RevenueCat, Inc.
・認証・利用状況の分析：Google LLC（Firebase）
・クラウド基盤（データの保管・処理・メール送信）およびAI解析：Amazon Web Services（東京リージョン）
・不具合監視：Functional Software, Inc.（Sentry）
・プッシュ通知・アプリ配信：Expo
・地図表示：Google LLC（Google Maps）
2. 委託先には米国等の外国にある事業者が含まれます。当社は、個人情報の保護に関する法律に従い、当該事業者における個人データの取扱体制を確認のうえ、安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。委託先の所在国の名称および当該国の個人情報保護制度に関する情報は、お問い合わせ窓口までご請求ください。
3. 当社は、委託先に対し個人情報の適切な管理を求め、必要かつ適切な監督を行います。
当社は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、基本方針の整備のほか、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置（アクセス制御、権限管理、通信および保存データの暗号化等）を講じ、あわせて外国において個人データを取り扱わせる場合の外的環境の把握を行います。
本サービスでは、現在地に基づいたトイレ施設の検索機能を提供するため、位置情報を取得します。ユーザーは端末の設定により位置情報の送信を停止することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
1. 当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り、個人情報を保有します。
2. 食事の写真は、記録日から1年（365日）を経過した後、自動的に削除します。記録の数値データ（推定カロリー・栄養素等）は写真の削除後も保持されます。写真を含む健康に関する記録は、ユーザーの操作によりいつでも削除できます。
3. ユーザーがアカウントを解約した場合、健康に関する情報（排便記録、食事記録〔写真を含む〕、服薬記録、ヘルスケア連携データ、AIレポート等）は削除し、その他の個人を特定し得る情報も削除します。ただし、会計・税務その他の法令上の保存義務に基づく記録（決済記録等）については、個人を特定できない形に加工したうえで、法令等の定める期間（原則として7年間）保有することがあります。
ユーザーは、当社に対し、個人情報の保護に関する法律の定めに従い、自己の個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を求めることができます。ご請求の際は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、法令の定めに従い遅滞なく対応します。ご請求は第14条の窓口にて受け付けます。
未成年者が本サービスを利用する場合は、親権者等の法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。健康に関する情報の記録機能についても同様とします。
当社は、法令の変更やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知します。
本ポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせ（開示等の請求を含みます）は、下記の窓口までお願いいたします。
大阪市中央区道修町4-1-1 武田御堂筋ビル2F
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お客様相談窓口
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最終改訂：2026年7月22日